Indiferent dacă ești persoană fizică sau juridică, fiecare comandă se facturează și facturile se păstrează în contul tău. Dacă dintr-o eroare nu găsești factura, te rog trimite te rog un mail la [email protected] cu o solicitare care să conțină numărul comenzii, datele de client și noi își vom trimite factura. 

Simplu. Ne anunți pe mail la [email protected] că vrei să returnezi un produs și ne ocupăm noi de restul. Produsul trebuie să fie nedesfăcut, ambalajul trebuie să fie intact. Dacă nu  e așa returul nu e posibil. Dacă e o problemă de la transport/curier te rog sună-ne la 0756 625 876 ca să luăm masurile care se impun. 

Reaprovizionarea poate dura de la 1-2 la 30 de zile. Recomandarea mea e să nu faci o comandă la un produs care nu e pe stoc. Mai ales dacă nu ești dispus să aștepți.  Majoritatea sunt importuri și aici depindem de o serie de factori pe care nu putem să-i controlăm. Dar dacă ai încredere în mine și îți dorești mult un produs (sau mai multe) te asigur că o să facem tot ce este uman posibil să le ai cât de repede se poate. 

Teoretic oriunde în țărișoară! Cu niște mici excepții pe care o să ți le comunicăm când ajungem să verificăm modul de livrare. Livrăm cu curieri, dar uneori folosim Poșta Română pentru zone unde curierii nu ajung. Acestea sunt situații punctuale și o să te sunăm să-ți spunem ce și cum.